1.) Falsche Vorgehensweise.
2.) alte Programmversion.
3.) Betriebssystem defekt/veraltet/falsches.
4.) Unkenntnissstand des Benutzers.
5.) Google noch nicht befragt.
6.) Forum noch nicht befragt.
7.) fehlende Angaben zum Problem.
Lösung: keine, da zuviele Ansätze vorhanden sind.
Bitte um mehr Input, zb. durch eine Beispieldatei.
